Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der cloudflux GmbH

— Verbraucher (B2C) —

Stand: 4. Juni 2026 · cloudflux GmbH, Ingolstädter Straße 13, 86529 Schrobenhausen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für Verträge zwischen der cloudflux GmbH („Anbieter") und Verbrauchern. Verbraucher (§ 13 BGB) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Für Verträge mit Unternehmern (§ 14 BGB) gelten die gesonderten AGB des Anbieters für Geschäftskunden; diese B2C-AGB finden auf solche Verträge keine Anwendung.

(3) Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB.

§ 2 Leistungen, Vertragsschluss

(1) Der Anbieter erbringt Leistungen rund um Informationstechnik (z. B. Einrichtung, Wartung, Reparatur, Beratung) und liefert ggf. Hard- und Software. Der konkrete Leistungs- bzw. Lieferumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Auftrag.

(2) Die Darstellung von Leistungen und Produkten – auch auf der Website – ist kein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter den Auftrag annimmt (durch Auftragsbestätigung in Textform oder durch Beginn der Ausführung) bzw. bei einem Warenkauf mit Übergabe der Ware.

(3) Der Vertragstext wird im Rahmen der gesetzlichen Pflichten gespeichert. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige Liefer- oder Versandkosten werden vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen.

(2) Soweit nicht anders vereinbart, ist die Vergütung bei Übergabe der Ware bzw. nach Erbringung der Leistung fällig. Bei Aufträgen mit erheblichem Material- oder Fremdleistungseinsatz kann eine angemessene Anzahlung vereinbart werden.

(3) Der Verbraucher kommt nach den gesetzlichen Vorschriften in Zahlungsverzug.

§ 4 Mitwirkung und Datensicherung

(1) Soweit für die Leistung erforderlich, stellt der Kunde die notwendigen Informationen, Zugänge und Geräte rechtzeitig bereit.

(2) Wichtiger Hinweis zur Datensicherung: Bei Arbeiten an Geräten, Datenträgern oder Software kann es technisch bedingt zu Datenverlust kommen. Der Anbieter empfiehlt dringend, vor Übergabe des Geräts bzw. vor Beginn der Arbeiten eine vollständige Sicherung aller Daten zu erstellen, soweit eine Datensicherung nicht ausdrücklich als Leistung beauftragt ist. Unterlässt der Kunde eine ihm mögliche und zumutbare Datensicherung, kann dies seine Ansprüche nach § 254 BGB (Mitverschulden) mindern.

§ 5 Widerrufsrecht

(1) Schließt der Verbraucher den Vertrag im Fernabsatz (z. B. telefonisch, per E-Mail oder über die Website) oder außerhalb der Geschäftsräume des Anbieters, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachstehenden Widerrufsbelehrung zu.

(2) Bei Verträgen, die der Verbraucher persönlich in den Geschäftsräumen des Anbieters abschließt, besteht kein Widerrufsrecht.

(3) Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig in den gesetzlich geregelten Fällen, insbesondere:

a) bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB);

b) bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;

c) bei versiegelten Datenträgern (z. B. Software), wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

d) bei der Bereitstellung digitaler Inhalte nach Maßgabe des § 356 Abs. 5 BGB.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungsverträgen) bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei Kaufverträgen).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (cloudflux GmbH, Ingolstädter Straße 13, 86529 Schrobenhausen, Telefon: 08252 90 39 48 0, E-Mail: info@cloudflux.gmbh) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei der Lieferung von Waren gilt ergänzend: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bei Dienstleistungen gilt ergänzend: Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An: cloudflux GmbH, Ingolstädter Straße 13, 86529 Schrobenhausen, E-Mail: info@cloudflux.gmbh

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

— Bestellt am () / erhalten am ():

— Name des/der Verbraucher(s):

— Anschrift des/der Verbraucher(s):

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

— Datum:

() Unzutreffendes streichen.*

§ 6 Gewährleistung (Mängelrechte)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Verjährung von Mängelansprüchen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; bei neuen Sachen und bei Werkleistungen beträgt sie grundsätzlich zwei Jahre.

(2) Eine möglichst genaue Beschreibung des Mangels erleichtert die Bearbeitung; den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers entsteht hierdurch kein Nachteil.

(3) Bei Waren mit digitalen Elementen sowie bei digitalen Produkten gelten die gesetzlichen Aktualisierungspflichten (insbesondere §§ 327f, 475b BGB).

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

(4) Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter bei einfacher Fahrlässigkeit nur in Höhe des Aufwands, der bei einer dem Kunden zumutbaren Datensicherung (§ 4 Abs. 2) zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre. Die Absätze 1 und 2 bleiben unberührt.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 8 Einsatz von KI-gestützten Systemen

(1) Der Anbieter kann zur Erbringung seiner Leistungen automatisierte und KI-gestützte Systeme einsetzen. KI-gestützt erzeugte Ergebnisse dienen der Unterstützung; eine Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck wird insoweit nicht übernommen. Die Verantwortung für die erbrachte Leistung verbleibt beim Anbieter im Rahmen des Vereinbarten; § 7 bleibt unberührt.

(2) Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter Datenschutzerklärung.

§ 10 Laufzeit bei dauerhaften Leistungen

Soweit ausnahmsweise ein Vertrag über regelmäßig wiederkehrende Leistungen geschlossen wird, gilt die im Vertrag vereinbarte Erstlaufzeit. Wird ein solcher Vertrag stillschweigend verlängert, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit; der Verbraucher kann ihn in diesem Fall jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

cloudflux GmbH · Ingolstädter Straße 13 · 86529 Schrobenhausen · Registergericht Ingolstadt, HRB 12609 · USt‑IdNr. DE453378739